• Allmänt

Jeels, organisationsnummer: 1818824-0, adress: Tallbackavägen 26 68910 Bennäs säljer produkter till företag och konsumenter i laglig ålder till länder inom EU. De här villkoren gäller vid köp av produkter i vår webbutik samt tillhörande leveranssätt.Dom flesta produkterna levereas direkt till kunden från distributörer i utlandet.

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor utan förvarning och därför ber vi dig läsa igenom de allmänna villkoren innan beställning genomförs.

  • Säker E-handel certifikat

Att handla i vår webshop är säkert: www.jeels.fi har blivit godkänt av Nordens e handels och vi har rätt att använda säker E-handel certifikatet. Certifikatet är ett märke för trygg handel på internet, oberoende betalningssätt.

  • Produkter och priser

Produkternas egenskaper och priser presenteras på respektive produktsida i webbutiken. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på produkter och frakt. Kontrollera alltid priset i varukorgen innan du bekräftar din beställning. Priserna inkluderar moms och du kan se momsbeloppet i varukorgen och på orderbekräftelsen.

  • Frakt

Eventuell fraktkostnad fastställs utifrån vald produkt (t.ex. vikt och förpackning), samt utifrån det leveranssättet som valts. Fraktkostnaden (om någon) tillförs automatiskt till den totala summan av din order och därmed visas den totala kostnaden i varukorgen innan du bekräftar din beställning.

Samtliga belysnings varumärken samt Lightson produkter levereras direkt från vår samarbetspartner i Sverige med DHL. Förutom Vision-x från distributören i Finland. Fordon direkt från Tyskland eller Frankrike. Jeels förbehåller sig rätten att leveranstiderna från Tyskland och Frankrike kan avvika från det som är utlovat på www.jeels.fi

  • Beställning och avtal

Du kan beställa produkter från webbutiken genom att lägga till dem i varukorgen och genom att bekräfta och betala din order i kassan. När du genomför en beställning i webbutiken finns kravet av att du läser  de allmänna villkor som gäller vid ordertillfället, vid en eventuell tvist refereras allmänna villkoren. En bekräftad beställning som accepterats av oss (förutom vid utövande av ångerrätt som nämns nedan) är bindande och skapar ett avtal enligt dessa villkor.

  • Betalning

Du kan betala din beställning genom att i varukorgen välja bland de betalsätt som finns i webbutiken.

Klarnas villkor hittar ni här KLARNA VILLKOR

Checkout Finland betalnings villkor hittar ni här CHECKOUT FINLAND  ni hittar alla villkoren HÄR ,notera dessa  finns endast på finska och engelska.

Vi rekommenderar er gå igenom alla villkor så inget missförstånd sker.

  • Bekräftelse av beställning och betalning

När du betalt och bekräftat din order skickar vi en orderbekräftelse till dig via e-post, kontrollera därför att du anger din e-postadress korrekt vid beställning. I orderbekräftelsen bekräftar vi också vilket betalsätt som använts. I de fall där vi på grund av oväntade omständigheter inte kan acceptera din beställning kommer vi att informera dig så fort som möjligt.

  • Leverans

Belysning från våra samarbetspartners i Sverige. Fordon från Tyskland och Frankrike.

  • Leveranstid

Vår generella leveranstid inom EU är beroende av produkt och leveranssätt, 5 -10 vardagar. Jeels förbehåller sig rätten att leveranstiderna från Tysklandoch Frankrike  kan avvika från det som är utlovat på www.jeels.fi

  • Garanti och funktionsgaranti

Garanti på fordonen ges minst 3 – 6 månader från överlämningsdatumet beroende på distributörens villkor.

Belysning från 1 år uppåt, se infon i produktbeskrivning.

Ifall varan har transportskador , eller övrigt skador som ansöks på garanti, ber vi er ta foto av skadan och bifoga till oss på [email protected]

 

  • Ångerrätt och retur

Du som konsument har rätt att häva ditt köp enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Att häva köpet gör du genom att informera oss om att du ångrat ditt köp senast inom 14 dagar från att du mottagit din order.

Returfrakten hos Jeels är alltid gratis.. Skicka oss ett meddelande till e-postadressen [email protected]  och informera oss i samband med returen.

Ångerrätten gäller endast för produkter som är oanvända, i originalförpackning och välpaketerade för returleveransen.

Om du ångrar ditt köp måste du skicka tillbaka varorna, till returadressen nedan, senast 14 dagar efter att du informerat oss om att du vill utnyttja ångerrätten. Du måste kunna bevisa att du skickat returen inom de 14 dagarna (genom att t.ex. visa ett kvitto på frakten).

När du skickar tillbaka dina varor måste du även skicka med ditt namn, kontaktinformation, återbetalning sker via samma betalninssätt sätt som användts vid betalning av varan, t.ex har ni betalat via klarna  återbetalar vi summan via klarna, eller har ni betalat med Checkout Finland , så går betalningen tillbaka via den service ni har valt.  Betalningen sker så snart som möjligt enligt bestämmelserna i konsumentköplagen.

Vid betalning via klarna eller Checkout Finland kan återbetalningen, beroende på firma,  kräva att ni identifierar er och ger kontonummer för återbetalning , Jeels kan ej ansvara för återbetalningstiden från Klarna eller Checkout Finland

https://www.klarna.com/se/kundservice/csc/aterbetalning/

https://www.checkout.fi/kuluttajille

 

Vår returadress:

Jeels c/o sören karlsson
tallbackavägen 26
68910 Bennäs
Finland

  • Reklamation

När du får dina varor rekommenderar vi att du kontrollerar att allt är korrekt. Om någon vara saknas, har skadats under leveransen eller om varorna på något annat sätt inte överensstämmer med det du beställde ber vi dig att kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt och senast inom 14 dagar för att komma överens om hur vi kan åtgärda situationen. När det gäller fel på produkter som beställts av konsument så följer vi bestämmelserna i konsumentköplagen.

  • Kundtjänst

Vi  hjälper gärna till och svarar på eventuella frågor angående din beställning, så tveka inte att kontakta oss via e-post ,telefon  eller livechatt

  • Begränsning av ansvar

Jeels är inte ansvariga för direkt, indirekt eller annan skada relaterad till eller till följd av beställning, leverans eller produkt, utom för de bestämmelser som gäller enligt konsumentköplagen eller annan relevant lag.

  • Tvister

I fall där det uppstår en tvist angående en beställning önskar vi kunna lösa den i första hand tillsammans med dig. Vi ber dig därför att kontakta vår kundtjänst vid sådana fall så att vi tillsammans kan försöka lösa problemet.

Om en tvist inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna kan konsumenten anmäla ärendet till Konsumentverket (www.kuluttajaneuvonta.fi).

  • Se även

Se även vår integritetspolicy